Po 2 mėnesių atostogų grįžtame prie transporto kompanijos komandos susitikimų, kurių svarbiausias tikslas- sukurti gyvos organizacijos kultūrą. Pertrauka buvo tik man su Anastasia, o komanda padarė tik vieną pauzę per Žolines ir susitikinėjo toliau kiekvieną ketvirtadienį. Vakar įvyko 36-ias mūsų bendras savaitinis susitikimas iš suplanuotų 42. Buvo smalsu išvysti, juda patys pirmyn ar važiuoja palengva atgal. 
Pokytis mus nustebino.
Pirmiausia pajutome pasikeitusį greitį. Anksčiau per 30 min šie žmonės spėdavo padaryti du Open space grupinius sprendimus, dabar per 40 min pamatėme keturis!
Viskas vyko labai operatyviai: temų pristatymas, pasidalijimas į grupes pagal interesus, sprendimo paieška, rezultato fiksavimas. Nežinojau, kad taip įmanoma. Bandysim diegti naują patirtį ir kitose aplinkose.
Kitas nustebinęs dalykas- išaugusi žmonių drąsa. Vakar vedžiau Pardavimų dirbtuves, kuriose drauge kūrėme išgalvotas situacijas su įsivaizduojamu klientu. Ten daug improvizacijos, spontaniškų situacijų ir su tuo susijusio streso. Nesusimauti beveik nėra šansų, o procesas vyksta stebint visai komandai (apie 20 žmonių). Žiūrovams tai nuostabus spektaklis, susijęs su jų kasdieniu darbu, o “aktoriams”- iššūkis, daug prakaito ir nuostabi treniruotė, kurios metu jie pastebi savo elgesio įpročius ir gali pradėti juos keisti. Pardavėjams be to tai buvo puiki treniruotė prieš komandiruotę pas svarbius klientus. Taigi, – nebuvo didelių problemų iškviesti po 4 savanorius dviems žaidimo raundams. Neįtikėtinas pokytis! Regis, dar vasaros pradžioje turėjome reikalų su nelabai ryžtingais, mėgstančiais viskuo abejoti, atsiribojančiais juokeliais ir sarkazmu žmonėmis, o dabar matome drąsius, norinčius rizikuoti, azartiškus, nebijančius suklysti. Ir jų pakankamai daug!
Trečias dalykas- šitiems žmonėms pradėjo akivaizdžiai RŪPĖTI, kaip sekasi JŲ kompanijai. Rezultatas ir bendras ir komandinis akivaizdžiai džiugino ir jie nesistengė to džiaugsmo paslėpti. Skambėjo tikros istorijos, atspindėjusios tos sėkmės priežastis ir tai dar labiau visus įkvepė. Kaip jie atsakingai išnagrinėjo kiekvieną didesnę uždelstą klientų skolą! Ir kiekvienu atveju atsirado atsakingas žmogus, kuris turėjo savo veiksmų planą. Atrodė, kad tai ne kompanijos, o jų asmeniniai pinigai. Procesas trumpas, bet stiprus ir buvo jausmas, kad įtraukė kiekvieną.
Tikrasis Augimas – tai ne pardavimų apyvartos didėjimas ar rinkų plėtra. Augimas – tai komandos narių didesnis atsakomybės prisiėmimas už VISKĄ, kas vyksta kompanijoje, Augimas tada, kai atsiranda SINERGIJA, siekiant bendro tikslo, kuris yra daug svarbesnis, nei asmeniniai darbiniai tiksliukai. Augimas, kai kiekvienam labiau RŪPI, kaip sekasi kompanijai ir kiekvienam komandos nariui atskirai. Kai kompanijos žmonės išauga iš eilinių ir galiausiai visi tampa karininkais, kurie patys organizuoja efektyvius procesus ir gali rinktis, į kokias rinkas nori eiti ir kiek nori fiziškai plėstis. Konkurencijos sąvoka pakeičia savo prasmę, o konkurentai nustoja būti priešais.
Gera žinoti, kad tokios transformacijos gali įvykti per santykinai trumpą laiką. Gera lydėti šiuos procesus ir drauge džiaugtis rezultatais. Kiekvienas toks projektas neįtikėtinai stipriai augina ir mane patį. Lieka tik dėkoti likimui ir žmonėms, kurie pasitiki ir ryžtasi netikėtumų ir nuotykių pilnai kelionei.
Rinardas Goda 